從張家界市武陵源區(qū)平安滿意辦獲悉，為維護(hù)旅游經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，打造誠信、合法、公平、公正經(jīng)營環(huán)境，確保武陵源景區(qū)旅游業(yè)健康有序發(fā)展。從現(xiàn)在起，張家界武陵源區(qū)將對(duì)轄區(qū)虛假旅游服務(wù)廣告進(jìn)行專項(xiàng)整治，并進(jìn)行嚴(yán)厲查處。整個(gè)清理整治將持續(xù)到9月中旬。
據(jù)張家界武陵源區(qū)平安滿意辦負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)旅行社及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)整治內(nèi)容有7個(gè)方面：
發(fā)布旅游服務(wù)廣告的，應(yīng)當(dāng)是具有旅游服務(wù)經(jīng)營資格的旅行社，其他任何單位和個(gè)人不得擅自經(jīng)營旅游服務(wù)業(yè)務(wù)或者變相發(fā)布旅游服務(wù)廣告。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內(nèi)容；
旅行社應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅游行政管理部門、工商行政管理部門許可服務(wù)項(xiàng)目和核定的經(jīng)營范圍發(fā)布廣告。旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不得以自己的名義制作、發(fā)布旅游服務(wù)廣告；
旅游服務(wù)廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，廣告中涉及的旅行社名稱、旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證編號(hào)、地址、聯(lián)系電話、旅游線路、項(xiàng)目、時(shí)間、價(jià)格等服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)清楚、明白，不得誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者；
旅游服務(wù)廣告不得以低于接待和服務(wù)成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者；
旅游服務(wù)廣告中介紹的旅游活動(dòng)不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容；
旅游行政管理部門要加強(qiáng)旅行社的監(jiān)管，對(duì)旅行社存在涉嫌無許可經(jīng)營和誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者等違法行為的，要依法查處；
旅行社在合同中使用攀附“星級(jí)”對(duì)外宣傳。旅行社與游客簽訂的合同應(yīng)明確飯店星級(jí)水平，嚴(yán)禁使用“準(zhǔn)X星”、“超X星”或者“相當(dāng)于X星”等模糊、攀附性的語言。
整治將由區(qū)平安滿意辦組織，旅游、工商、公安等部門密切配合，對(duì)存在假冒星級(jí)或虛假宣傳的旅行社及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，初次予以警告，下發(fā)責(zé)令整改通知書，對(duì)拒不改正的旅游企業(yè)，依照相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行行政處罰.
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