張家界市62家旅行社及門市部負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游等近600人在張家界火車站廣場舉行 “平安滿意在張家界”旅行社企業(yè)集體宣誓活動,共同宣誓帶頭講質(zhì)量、講誠信,提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,營造誠實守信、平安滿意的張家界旅游大環(huán)境。
張家界市人民政府副秘書長、市平安滿意辦常務(wù)副主任高靖生,市旅游局副局長周澤猛,市安監(jiān)局調(diào)研員蹇慶洲,市質(zhì)監(jiān)局副局長魯禮安,張家界永定區(qū)人民政府副區(qū)長吳文斌,市工商局副調(diào)研員胡紹滿,市物價局監(jiān)察局副局長楊業(yè)勤,市城管局執(zhí)法大隊隊長杜芳遠(yuǎn)等單位領(lǐng)導(dǎo)出席,市旅游質(zhì)監(jiān)所所長汪涌主持活動。
活動現(xiàn)場,參會旅行社企業(yè)集體宣讀誠信宣言:堅持誠信經(jīng)營、信守職業(yè)道德、實行四個統(tǒng)一、規(guī)范經(jīng)營行為,反對零負(fù)團(tuán)費、打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)、杜絕欺客宰客,嚴(yán)格安全生產(chǎn)、確保平安滿意。
據(jù)了解,近年來,張家界市旅行社行業(yè)為張家界市旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn),在推進(jìn)提質(zhì)、升級、轉(zhuǎn)型、打造國際旅游目的地方面作出了努力,在企業(yè)自身改制、做大做強(qiáng)、做規(guī)范等方面取得了明顯的成效。
此次活動是在張家界市旅行社行業(yè)開展的一次較大規(guī)模的弘揚誠信建設(shè)、提升游客滿意度的主題活動。為做好此次長達(dá)8天的“雙節(jié)”長假黃金周旅游接待,張家界所有旅行社將按照市委市政府平安滿意張家界總體要求,將抓好旅游服務(wù)質(zhì)量作為唯一“生命線”,嚴(yán)格遵守《旅行社條例》,堅決不發(fā)布虛假廣告,堅決不搞任何形式的降價競爭,堅決不按“零團(tuán)費”或“負(fù)團(tuán)費”接團(tuán),堅決不擅自改變行程或減少旅游服務(wù)項目,用實際行動踐行誠信,讓游客明明白白消費、輕輕松松旅游,為來自世界各地游客提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。營造“平安滿意在張家界”的氛圍,確保旅游接待安全,確保旅游接待服務(wù)質(zhì)量。